Terma dan Syarat Will33
Panduan Lengkap untuk Pengguna

Dengan menggunakan platform Will33, anda secara muktamad bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan Terma dan Syarat ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk menghentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta.

Will33 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelawat, ahli berdaftar, dan pengguna yang mengakses platform melalui peranti mudah alih atau pelayar web.

Untuk membuka dan menggunakan akaun Will33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Merupakan individu yang sah dari segi undang-undang untuk menyertai aktiviti taruhan dan permainan dalam talian di negara kediaman anda.
• Tidak termasuk dalam mana-mana senarai sekatan atau larangan yang dikeluarkan oleh badan pengawal selia berkaitan.
• Tidak mengalami masalah perjudian yang diakui atau dirujuk oleh mana-mana organisasi kesihatan yang berkaitan.
• Mempunyai alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit yang sah untuk tujuan pengesahan akaun.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.

Proses pendaftaran di Will33 direka untuk memastikan keselamatan semua pengguna. Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa mendaftar. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditutup.

Will33 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform dan pencegahan pengubahan wang haram. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat — seperti bil utiliti atau penyata bank terkini (tidak melebihi 3 bulan).
• Penyata bank atau tangkapan skrin akaun e-dompet untuk pengesahan kaedah pembayaran.
• Selfie pegang dokumen pengenalan diri jika diminta oleh pasukan keselamatan kami.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Will33. Cubaan untuk mendaftar lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza — adalah pelanggaran serius terma ini.

Will33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan berlesen untuk kemudahan pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang mematuhi piawaian PCI-DSS.

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 untuk setiap transaksi.
• Kaedah deposit yang diterima termasuk FPX, kad kredit/debit Visa & Mastercard, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit selepas pengesahan bank.
• Will33 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 per transaksi.
• Will33 memproses pengeluaran ke akaun bank tempatan dan e-dompet dalam masa 3 hingga 10 minit pada hari bekerja.
• Pengeluaran ke bank tempatan utama Malaysia diproses 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Pengesahan KYC lengkap mungkin diperlukan sebelum pengeluaran besar diproses.
• Will33 berhak untuk melakukan semakan keselamatan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.

Will33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada sebagai tanda penghargaan atas kesetiaan anda. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (contoh: 5x, 10x, atau 20x jumlah bonus) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• Bonus aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama dan belum pernah menerima sebarang promosi sebelum ini.
• Bonus cashback dikira berdasarkan jumlah kekalahan bersih dalam tempoh yang ditetapkan dan dikreditkan secara automatik.
• Promosi parlay sukan tertakluk kepada odds minimum dan bilangan pilihan yang ditetapkan dalam terma promosi berkenaan.
• Will33 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penggunaan lebih daripada satu akaun untuk mendapatkan bonus dianggap sebagai penipuan dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup.

Semua permainan yang tersedia di platform Will33 — termasuk slot, bingo, permainan tembak ikan dan taruhan sukan — beroperasi menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak dan adil sepenuhnya.

• Keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem Will33 adalah muktamad dan mengikat.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Will33 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang sah.
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet yang stabil semasa bermain. Will33 tidak bertanggungjawab atas kehilangan yang disebabkan oleh gangguan sambungan di pihak pengguna.
• Taruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem tidak boleh dibatalkan kecuali dalam kes yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan sukan berkenaan.
• Percubaan untuk mengeksploitasi bug, kelemahan sistem atau menggunakan perisian pihak ketiga untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Pengguna Will33 dilarang daripada terlibat dalam sebarang aktiviti berikut:

• Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun di Will33.
• Memberikan maklumat pendaftaran yang palsu, tidak tepat atau mengelirukan.
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram melalui platform.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang kaedah teknikal untuk memanipulasi sistem atau permainan.
• Berkongsi kelayakan log masuk akaun dengan individu lain.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
• Menggunakan bahasa kesat, mengancam, atau mengganggu kakitangan sokongan atau pengguna lain.
• Membuat tuntutan bayaran balik (chargeback) yang tidak sah melalui penyedia pembayaran.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara Will33 dan anda sebagai pengguna. Will33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data dan dana anda.

• Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan kelayakan log masuk akaun anda.
• Gunakan kata laluan yang kukuh — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol — dan tukarnya secara berkala.
• Dayakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan yang disediakan dalam tetapan akaun anda.
• Jangan log masuk ke akaun Will33 menggunakan rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.
• Laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan serta-merta jika anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda.

Will33 tidak akan pernah meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, live chat atau telefon. Sekiranya anda menerima sebarang permintaan sedemikian, anggapkan ia sebagai percubaan penipuan dan laporkan kepada kami.

Will33 amat serius dalam melindungi privasi dan data peribadi pengguna. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan komunikasi perkhidmatan.
• Semua data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan langkah keselamatan bertaraf industri.
• Will33 tidak menjual atau berkongsi data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, meminta pembetulan, atau meminta penghapusan data mengikut peruntukan undang-undang yang berkaitan.

Anda boleh menutup akaun Will33 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang belum selesai telah diproses.

Will33 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Penerimaan maklumat bahawa pengguna berumur di bawah 18 tahun.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan atau badan pengawal selia yang berwenang.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Will33 menyediakan perkhidmatan ini atas dasar "sebagaimana adanya" dan "mengikut ketersediaan". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform berfungsi tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan atau masa tidak aktif yang tidak dapat diramalkan.

• Will33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang disebabkan oleh gangguan teknikal di luar kawalan kami.
• Will33 tidak bertanggungjawab atas akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.
• Dalam keadaan di mana kesalahan teknikal menyebabkan pembayaran yang salah, Will33 berhak untuk membetulkan transaksi tersebut.
• Will33 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa permainan atau taruhan tertentu akan menghasilkan keuntungan.

Taruhan dan permainan mengandungi risiko kewangan yang nyata. Sila pastikan anda hanya bertaruh dengan wang yang mampu anda tanggung kehilangannya dan sentiasa berpegang kepada prinsip permainan yang bertanggungjawab.

Will33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini terma yang terpakai.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform Will33 hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian hendaklah dirujuk kepada prosedur timbang tara atau badan penyelesaian pertikaian yang dipersetujui bersama.