Dasar Privasi Will33
Perlindungan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

Will33 ("kami", "platform" atau "Will33") mengendalikan laman web will33.app sebagai platform hiburan dalam talian untuk pengguna Malaysia. Kami amat serius dalam melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna yang mempercayai kami.

Dasar Privasi ini menjelaskan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform Will33. Dokumen ini juga menerangkan hak-hak anda sebagai pengguna dan cara untuk menggunakan hak tersebut.

Dengan mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform Will33, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

Will33 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bertanggungjawab kepada pengguna kami. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada beberapa kategori:

Maklumat Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan rasmi.
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur.
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor (2FA).
• Kata laluan yang disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
• Nama pengguna (username) pilihan anda.

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC):

• Salinan MyKad atau pasport yang sah.
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan).
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Selfie memegang dokumen pengenalan jika diperlukan oleh pasukan keselamatan kami.

Maklumat Aktiviti Platform:

• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran.
• Sejarah permainan dan taruhan dalam platform.
• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan untuk log masuk.
• Log sesi termasuk masa log masuk dan log keluar.
• Data interaksi dengan platform seperti halaman yang dilawati dan tempoh penggunaan.

Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpul beserta tujuan dan tempoh penyimpanannya:

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan secara spesifik untuk tujuan yang sah dan telus. Will33 tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapat persetujuan terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun — memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, dan menguruskan akaun anda.
• Pemprosesan transaksi — memastikan deposit dan pengeluaran diproses dengan betul dan selamat.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, dan ancaman keselamatan lain.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram), KYC dan keperluan pelaporan kepada badan pengawal selia.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menambah baik ciri-ciri platform.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, dan transaksi anda.
• Promosi berkaitan — memaklumkan anda tentang tawaran dan promosi terbaru Will33, dengan pilihan untuk berhenti berlangganan pada bila-bila masa.
• Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan kami membantu anda dengan lebih berkesan apabila anda menghubungi kami.

Will33 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut:

• Pemproses pembayaran berlesen — FPX, Visa, Mastercard, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay memerlukan maklumat transaksi untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Penyedia pengesahan identiti — rakan kongsi KYC yang membantu kami mengesahkan dokumen pengenalan anda mematuhi keperluan pematuhan.
• Badan pengawal selia dan pihak berkuasa undang-undang — kami wajib berkongsi maklumat tertentu apabila diminta secara sah oleh pihak berkuasa yang berwenang, mahkamah atau badan pengawal selia yang berkaitan.
• Penyedia perkhidmatan teknologi — syarikat infrastruktur awan, keselamatan siber dan analitik yang membantu kami menjalankan operasi platform, terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan Will33 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat yang dikongsi untuk tujuan khusus yang dipersetujui sahaja. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.

Will33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan — menyimpan tetapan anda seperti pilihan bahasa dan paparan antara muka untuk keselesaan penggunaan.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan — mengesan aktiviti yang mencurigakan dan membantu mencegah akses tidak sah ke akaun anda.

Anda boleh menguruskan atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman penggunaan anda.

Will33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi aspek teknikal, organisasi dan prosedural.

• Penyulitan data semasa penghantaran — semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Will33 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan — data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk tersulit menggunakan algoritma penyulitan AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — lapisan perlindungan tambahan yang memerlukan pengesahan melalui peranti anda semasa log masuk.
• Pemantauan keselamatan 24/7 — sistem pengesanan ancaman automatik yang memantau aktiviti platform sepanjang masa dan memberi amaran sekiranya berlaku aktiviti yang mencurigakan.
• Ujian penembusan berkala — Will33 menjalankan ujian keselamatan (penetration testing) secara berkala oleh pasukan keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman — akses kepada data pengguna dalam kalangan kakitangan Will33 dibataskan berdasarkan prinsip keperluan minimum (need-to-know basis).

Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan dasar privasi Will33, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Kami berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses — anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan — anda berhak meminta kami membetulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.
• Hak Membantah — anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Hadkan Pemprosesan — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara sesuatu pertikaian diselesaikan.
• Hak Mudah Alih Data — anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat akaun anda untuk pengesahan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

Will33 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal, mematuhi kewajipan undang-undang, atau menyelesaikan sebarang pertikaian yang berkaitan.

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif di platform Will33.
• Data selepas penutupan akaun — sebahagian maklumat seperti rekod KYC disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan Akta Syarikat dan peraturan kewangan Malaysia.
• Log keselamatan dan aktiviti disimpan selama 90 hari secara bergerak untuk tujuan pengesanan penipuan dan audit keselamatan.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dihapuskan secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan mana-mana individu.

Platform Will33 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga untuk kemudahan pengguna. Sila ambil perhatian perkara-perkara berikut:

• Will33 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang dihubungkan.
• Setiap laman web pihak ketiga mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang perlu anda semak secara berasingan.
• Sebarang maklumat yang anda berkongsi secara langsung dengan pihak ketiga (contohnya semasa membuat pembayaran melalui portal bank) adalah tertakluk kepada dasar privasi mereka dan bukan dasar Will33.

Kami menggalakkan anda untuk sentiasa menyemak dasar privasi setiap platform yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

Will33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, teknologi, keperluan undang-undang atau arahan pengawal selia.

• Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.
• Penggunaan berterusan platform Will33 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Will33 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu.

Anda juga boleh merujuk bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang lazim ditanya berkaitan privasi dan keselamatan akaun. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.